Osoby ranne, świadkowie sobotniego zamachu w Krakowie, bliscy ofiar, ale także mieszkańcy, którzy odczuwają lęk po tragicznych wydarzeniach, mogą skorzystać z pomocy psychologicznej. Miasto uruchomiło specjalne dyżury, dodatkowe wsparcie zaoferowało PZU Zdrowie, a Ministerstwo Sprawiedliwości wskazało placówki udzielające bezpłatnej pomocy pokrzywdzonym. Osobna infolinia działa dla policjantów, strażaków, ratowników i ich rodzin. Sprawdzamy, gdzie można zadzwonić i do kogo się zgłosić.
W skrócie:
- Po zamachu w Krakowie miasto uruchomiło specjalne dyżury psychologiczne w dwóch poradniach.
- PZU Zdrowie udostępniło infolinię oraz stacjonarne konsultacje dla poszkodowanych, świadków i ich bliskich.
- Policjanci, strażacy, ratownicy medyczni i ich rodziny mogą korzystać z całodobowej linii wsparcia psychologicznego.
- Pomoc jest dostępna także dla osób, które nie odniosły obrażeń, ale odczuwają lęk i inne skutki silnego stresu.
Sobotni zamach na Rynku Głównym w Krakowie pozostawił nie tylko osoby z obrażeniami fizycznymi, ale również wielu ludzi, którzy byli świadkami tragicznych wydarzeń lub stracili bliskich. Pomocy mogą potrzebować także ratownicy, policjanci i inne osoby uczestniczące w akcji ratunkowej.
Silny stres, problemy ze snem, nawracające wspomnienia, niepokój czy lęk przed wyjściem z domu mogą pojawić się po doświadczeniu traumatycznego wydarzenia. Nie każdy, kto przeżył taką sytuację, będzie potrzebował specjalistycznego leczenia, ale każdy może zwrócić się o wsparcie.
W związku z tragedią uruchomiono dodatkowe formy pomocy, dostępne nie tylko dla bezpośrednich poszkodowanych.
Dyżury psychologów od razu po tragedii
Pomoc psychologiczna dla osób dotkniętych sobotnim zamachem w Krakowie została zorganizowana już w pierwszych godzinach po tragedii. W niedzielę 8 listopada dwie miejskie poradnie psychologiczno-pedagogiczne prowadziły specjalne konsultacje stacjonarne dla osób potrzebujących wsparcia.
Od poniedziałku 9 listopada uruchomiono w nich również dyżury telefoniczne. Psycholodzy udzielają porad i pomagają osobom, które zmagają się z lękiem, stresem i trudnymi emocjami po tragicznych wydarzeniach.
Pomoc można uzyskać pod numerami:
- 12 644 18 85 – Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna nr 4, os. Kalinowe 18.
- 12 430 50 52 – Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna nr 1, ul. Chmielowskiego 1.
Niezależnie od tych dyżurów przez całą dobę działa Ośrodek Interwencji Kryzysowej przy ul. Radziwiłłowskiej 8B, tel. 12 421 92 82.
PZU Zdrowie uruchomiło dodatkową infolinię i dyżury w Krakowie
Specjalny program wsparcia ogłosiło również PZU Zdrowie. Dla osób poszkodowanych, świadków zamachu i ich bliskich uruchomiono infolinię psychologiczną pod numerem 22 735 39 44. Od poniedziałku 9 listopada jest ona dostępna w godzinach 9.00–18.00. Koszt połączenia zależy od taryfy operatora.
Pomoc można otrzymać także osobiście. W Centrum Medycznym PZU Zdrowie przy ul. Prądnickiej 20A w Krakowie od poniedziałku odbywają się dyżury psychologiczne w godz. 9.00–20.00.
Ministerstwo Sprawiedliwości: bezpłatna pomoc dla ofiar i świadków
W poniedziałek 9 listopada Ministerstwo Sprawiedliwości poinformowało o dostępnej pomocy psychologicznej finansowanej z Funduszu Sprawiedliwości. W Krakowie pomoc zapewnia Okręgowy Ośrodek Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem przy ul. Walerego Sławka 5, tel. 12 421 22 88.
Wsparcie jest dostępne również w lokalnych punktach pomocy w Małopolsce:
- Chrzanów – ul. Marii Skłodowskiej-Curie 10/3, tel. 503 451 362.
- Myślenice – ul. Kazimierza Wielkiego 5, tel. 451 167 821.
- Sucha Beskidzka – ul. Mickiewicza 31, tel. 451 167 820.
- Wadowice – ul. Wojtyłów 16, tel. 504 704 933.
- Wieliczka – ul. Niepołomska 26G, tel. 451 167 22.
Osoby, które czują, że potrzebują wsparcia po zamachu mogą również skorzystać z ogólnopolskiej, bezpłatnej i anonimowej Linii Pomocy Pokrzywdzonym pod numerem 116 006. Telefon działa całą dobę, siedem dni w tygodniu. Oprócz wsparcia psychologicznego można uzyskać informacje o pomocy prawnej i innych formach wsparcia.
Specjalna linia dla policjantów, strażaków i ratowników
O dostępnej pomocy przypomina także policja. Pod numerem 800 70 2430 działa całodobowa, bezpłatna i anonimowa linia wsparcia psychologicznego dla funkcjonariuszy i pracowników służb mundurowych, ratownictwa medycznego oraz ich rodzin.
Z telefonu mogą korzystać m.in. policjanci, strażacy PSP i OSP, żołnierze, funkcjonariusze Straży Granicznej, ratownicy medyczni, pracownicy Lotniczego Pogotowia Ratunkowego, weterani oraz bliscy osób pełniących służbę.
Wsparcia udzielają psychologowie znający specyfikę pracy służb i obciążenia związane z udziałem w trudnych interwencjach.
Pomoc dostępna także dla dzieci i młodzieży
Tragedia może wywoływać trudne emocje również u dzieci i nastolatków, nawet jeśli nie byli bezpośrednimi świadkami zamachu.
Młodzi ludzie mogą korzystać z bezpłatnego telefonu zaufania 116 111. Dorośli potrzebujący rozmowy i wsparcia mogą zadzwonić pod numer 116 123 lub 800 702 222.
Ważne, aby nie bagatelizować utrzymujących się objawów silnego stresu i nie obawiać się zwrócenia o pomoc. Rozmowa ze specjalistą może pomóc uporządkować emocje i ustalić, czy potrzebne są dalsze konsultacje.
Nie trzeba być bezpośrednią ofiarą zamachu, aby potrzebować rozmowy i wsparcia. Pomoc jest dostępna również dla świadków, bliskich poszkodowanych oraz osób, które po tragicznych wydarzeniach odczuwają silny lęk. Warto pamiętać, że pogorszenie samopoczucia psychicznego może nastąpić dopiero po pewnym czasie, gdy opadną pierwsze emocje i minie początkowe napięcie. To właśnie wtedy mogą pojawić się trudności ze snem, niepokój czy nawracające wspomnienia. Również w takiej sytuacji warto skorzystać z profesjonalnej pomocy.
