[Aktualizacja]Nie działa numer 112. Gdzie teraz zadzwonić po pomoc?

We wtorek rano, 14 października MSWiA potwierdziło problemy z dodzwonieniem się na numer alarmowy 112 w części kraju. Resort apeluje, by w razie potrzeby wezwania pomocy dzwonić bezpośrednio pod 999. Związek Zawodowy Operatorów Numerów Alarmowych sygnalizuje, że kłopoty mogą dotyczyć także 999 — pierwsze zgłoszenia spływały po godz. 8.

Co wiadomo teraz

Rzeczniczka MSWiA Karolina Gałecka przekazała: „mamy usterkę numeru 112. Szukamy jej przyczyny” i że skala problemu różni się między województwami, a w części przypadków trudności dotyczą wybranych sieci komórkowych. „Zgłoszenia prosimy więc kierować pod numer 999” — dodała. Problemy potwierdzono m.in. w woj. świętokrzyskim i opolskim.

Z kolei Karol Rymszewicz ze Związku Zawodowego Operatorów Numerów Alarmowych informował, że utrudnienia występują również na 999 i że pierwsze sygnały o awarii dotarły po godz. 8. Część użytkowników niektórych sieci komórkowych nie była w stanie wykonać połączenia.

Aktualizacja: Około godziny 11:00 usterka została już całkowicie wyeliminowana, a połączenia alarmowe wróciły do pełnej funkcjonalności.

To już kolejna awaria

Pod koniec sierpnia doszło do wielogodzinnej awarii systemu SWD PRM, który obsługuje zgłoszenia medyczne (999) i przekazywanie części połączeń z 112 do dyspozytorni. Ministerstwo Zdrowia wskazało wówczas na „usterkę techniczną” i wykluczyło atak hakerski; system przywrócono o 12:52 w trybie ośrodka zapasowego.

Warto przypomnieć, od marca 2025 r. obsługa połączeń 999 została ustawowo wyłączona z jednolitego systemu powiadamiania 112 i działa niezależnie, co bywa podnoszone w dyskusji o odporności całego systemu.