Od rana 2 stycznia kierowcy w Krakowie dostali kolejny zimny prysznic – obok zamieszania związanego ze startem Strefy Czystego Transportu pojawił się problem, który uderza w tych, którzy chcieli dziś załatwić sprawy w urzędzie. Chodzi o brak dostępu do ministerialnych systemów „Pojazd” i „Kierowca” (CEPiK), przez co część procedur została czasowo zablokowana.
Jak informuje Urząd Miasta Krakowa, przyczyną jest awaria serwera, który zapewnia dostęp do systemów na terenie miasta. Serwery obsługujące te usługi są utrzymywane i administrowane przez Polską Wytwórnię Papierów Wartościowych (PWPW), a samorządy nie mają do nich dostępu – w razie usterki interweniują wyłącznie służby administratora.
Czego dziś nie da się załatwić
W praktyce oznacza to, że 2 stycznia nie ma możliwości pełnej obsługi spraw związanych z rejestracją pojazdów i wydawaniem praw jazdy. Urząd nie jest w stanie wprowadzać danych do systemu, więc nie da się m.in.:
- zarejestrować pojazdu,
- odebrać stałego dowodu rejestracyjnego,
- odebrać prawa jazdy.
Dla wielu osób to szczególnie kłopotliwe, bo początek roku tradycyjnie oznacza wzmożony ruch w wydziałach komunikacji, a część kierowców próbuje też „ogarnąć formalności” w cieniu nowych zasad wjazdu do SCT.
Co można zrobić mimo awarii
Urzędnicy nie odsyłają wszystkich z kwitkiem: pracownicy krakowskiego wydziału mogą weryfikować dokumenty i przyjmować wnioski o rejestrację pojazdu oraz o wydanie prawa jazdy. Problem w tym, że finalizacja spraw – bez działającego systemu – musi poczekać.
Miasto zapowiada, że monitoruje postęp prac naprawczych i poinformuje o przywróceniu pełnej obsługi. Dla mieszkańców najrozsądniejsze jest sprawdzanie bieżących komunikatów przed wizytą, żeby nie stać w kolejce „na darmo”.
Co mówi PWPW i czy to tylko Kraków?
W oficjalnym komunikacie Krakowa pojawia się informacja przekazana miastu przez PWPW: awaria ma być na tyle poważna, że nie zostanie usunięta 2 stycznia. Urząd podkreśla też, że chodzi o serwer „zapewniający dostęp (…) na terenie Krakowa”, co sugeruje, że problem dotyczy przede wszystkim krakowskich stanowisk obsługi.
Na ten moment w publicznych komunikatach, do których dotarliśmy, opisywana awaria jest wiązana właśnie z Krakowem i dostępem do systemu w tamtejszym urzędzie. Jeśli inne samorządy zgłoszą podobne kłopoty, obraz sytuacji może się jeszcze zmienić.
Tym, którzy mają pytania dotyczące awarii miasto podaje m.in. infolinię 12 616 91 09 i odsyła po szczegóły do BIP.
fot. Pixabay
