Lidl wprowadza Scan&Go w Polsce. Zakupy będą szybsze i wygodniejsze

Sieć sklepów Lidl planuje wprowadzić w Polsce nową usługę Scan&Go, która umożliwi klientom samodzielne skanowanie produktów podczas zakupów za pomocą aplikacji mobilnej Lidl Plus. Rozwiązanie ma na celu skrócenie czasu spędzanego przy kasie i zwiększenie komfortu zakupów.

Nowa funkcjonalność w aplikacji Lidl Plus

Od końca października Lidl zacznie testować usługę Scan&Go w wybranych sklepach na terenie Polski. Informacja o planowanym wdrożeniu pojawiła się w nowym regulaminie aplikacji Lidl Plus, który wejdzie w życie 28 października. W regulaminie czytamy, że „korzystanie z funkcji Scan&Go wymaga udzielenia aplikacji dostępu do aparatu urządzenia mobilnego”, co sugeruje, że klienci będą mogli skanować kody kreskowe produktów za pomocą smartfona.

Jak działa Scan&Go?

Usługa Scan&Go pozwala na samodzielne skanowanie produktów podczas zakupów. Klient, korzystając z aplikacji, skanuje kody kreskowe lub QR wybranych towarów i wkłada je bezpośrednio do koszyka lub torby. W przypadku produktów na wagę, takich jak owoce czy warzywa, należy najpierw zważyć je na dedykowanej wadze sklepowej, która wygeneruje kod kreskowy do zeskanowania.

Po zakończeniu zakupów klient udaje się do kasy, gdzie identyfikuje się za pomocą cyfrowej karty klienta w aplikacji. Zawartość wirtualnego koszyka zostaje przesłana do kasy, co eliminuje konieczność ponownego skanowania wszystkich produktów. Dzięki temu proces płatności jest szybszy i bardziej komfortowy.

Wprowadzenie Scan&Go ma na celu usprawnienie procesu zakupowego i zmniejszenie kolejek przy kasach. Klienci zyskają pełną kontrolę nad swoimi zakupami, mogąc na bieżąco monitorować wartość koszyka i korzystać z dostępnych w aplikacji promocji i kuponów. To rozwiązanie jest szczególnie korzystne dla osób ceniących sobie szybkość i wygodę podczas codziennych zakupów.

Lidl nie jest pierwszą siecią handlową w Polsce, która wprowadza tego typu rozwiązanie. Usługi samodzielnego skanowania produktów są już dostępne w wybranych sklepach sieci Auchan, Carrefour, Kaufland oraz w drogeriach Rossmann. W niektórych z nich klienci mogą korzystać ze specjalnych skanerów udostępnianych przez sklep, w innych używają własnych smartfonów. Pionierami w tej usłudze były sieci Piotr i Paweł oraz Tesco, które na początku za pomocą dedykowanych skanerów, dostępnych przy wejściu, później przy użyciu własnych smartfonów, wprowadziły usługę Scan&Shop w 2016 r.

Wprowadzenie Scan&Go przez Lidla to odpowiedź na rosnące oczekiwania klientów oraz działania konkurencji. Inne sieci handlowe, takie jak Netto czy Aldi, również planują wdrożenie podobnych usług w przyszłości.

Korzyści z aplikacji Lidl Plus coraz większe. Wyszły poza sklep

Oprócz wprowadzenia funkcji Scan&Go, Lidl rozwija również swój program lojalnościowy Lidl Plus. Użytkownicy aplikacji mogą korzystać w ramach Benefit Plus z różnorodnych zniżek i promocji, takich jak tańsze paliwo na stacjach Shell, rabaty w kinach Cinema City czy oferty specjalne w parku wodnym Suntago. Dzięki temu klienci mają dostęp do atrakcyjnych benefitów nie tylko podczas zakupów w sklepach Lidl, ale także w innych miejscach.

Na chwilę obecną Lidl nie ujawnia dokładnej listy sklepów, w których usługa Scan&Go będzie dostępna w pierwszej kolejności. Klienci będą mogli sprawdzić dostępność funkcji w swojej aplikacji Lidl Plus. Wprowadzenie nowego rozwiązania to kolejny krok sieci w kierunku modernizacji i dostosowania oferty do potrzeb współczesnych konsumentów.