Eventy pozwalają markom spotkać się z odbiorcami w przestrzeni, która sprzyja rozmowie, prezentowaniu oferty i budowaniu relacji. Charakter spotkania zależy przede wszystkim od tego, do kogo jest ono skierowane. Inaczej projektuje się wydarzenie dla klientów biznesowych, a inaczej dla konsumentów. Różnice dotyczą celów, programu, sposobu komunikacji oraz doświadczeń, które mają towarzyszyć uczestnikom. Rozróżnienie eventów B2B i B2C ułatwia wybór formatu odpowiadającego potrzebom marki.
Event B2B – relacje biznesowe na pierwszym planie
Event B2B (business to business) jest wydarzeniem skierowanym do przedstawicieli innych firm. Uczestnikami mogą być obecni i potencjalni klienci biznesowi, kontrahenci, partnerzy, eksperci czy osoby reprezentujące określoną branżę. W centrum uwagi znajdują się zazwyczaj wiedza, networking oraz tworzenie warunków do nawiązywania wartościowych kontaktów.
Taką formę przyjmują m.in. konferencje, kongresy, spotkania partnerskie, premiery produktów dla klientów B2B czy wydarzenia branżowe. Ich program powinien odpowiadać na potrzeby konkretnej grupy zawodowej i zapewnić przestrzeń do rozmów. Znaczenie mają również odpowiednio dobrana lokalizacja oraz profesjonalna oprawa.
Przy planowaniu wydarzenia w danym regionie pomocne mogą być firmy eventowe w Krakowie lub innym mieście, które znają lokalną bazę obiektów i możliwości organizacyjne. Pozwala to sprawniej dopasować przestrzeń do liczby uczestników, programu i charakteru spotkania.
Event B2C – zaangażowanie i bezpośredni kontakt z marką
Eventy B2C (business to consumer) są kierowane bezpośrednio do konsumentów. Mogą służyć promocji produktu, zwiększeniu rozpoznawalności marki, prezentowaniu jej wartości czy wzmacnianiu relacji z klientami. Często istotną rolę odgrywają w nich emocje oraz możliwość aktywnego uczestnictwa.
W tej kategorii mieszczą się m.in. wydarzenia promocyjne, premiery konsumenckie, imprezy plenerowe, akcje w przestrzeni miejskiej czy eventy towarzyszące kampaniom marketingowym. Program może obejmować konkursy, pokazy, warsztaty lub inne aktywności zachęcające odbiorców do kontaktu z marką.
Granica pomiędzy poszczególnymi formatami nie zawsze jest jednak sztywna. Przykładowo organizacja gal i jubileuszy może dotyczyć wydarzeń przeznaczonych dla pracowników i partnerów biznesowych, ale w określonych przypadkach również klientów marki: https://bluexperience.pl/organizacja-gal-i-jubileuszy/. O klasyfikacji decydują przede wszystkim odbiorcy i cel konkretnego projektu.
Co należy uwzględnić przy planowaniu obu rodzajów wydarzeń?
Zarówno event B2B, jak i B2C powinien wynikać z jasno określonego celu. W pierwszym przypadku sukces może oznaczać pozyskanie wartościowych kontaktów, umocnienie relacji z partnerami lub wymianę wiedzy. Przy wydarzeniach B2C częściej analizuje się zasięg, zaangażowanie odbiorców, zainteresowanie produktem czy aktywność w mediach społecznościowych.
Różnice wpływają również na sposób komunikacji. Event biznesowy wymaga zazwyczaj precyzyjnego dotarcia do konkretnej grupy zawodowej. W przypadku wydarzeń B2C promocja może obejmować znacznie szersze grono odbiorców.
Dodatkowych kompetencji wymagają wydarzenia realizowane dla uczestników z innego miasta lub kraju. W takim przypadku wsparcie może zapewnić firma Destination Management Company (DMC), która zajmuje się organizacją pobytu i atrakcji w konkretnej destynacji. Zakres może obejmować m.in. logistykę, transport, zakwaterowanie czy przygotowanie programu na miejscu.
Dlaczego profesjonalna obsługa eventu ma znaczenie?
Niezależnie od grupy docelowej sprawna realizacja eventu wymaga skoordynowania wielu elementów. Lokalizacja, scenariusz, technika, catering, obsługa uczestników i współpraca z podwykonawcami powinny tworzyć spójną całość. Planowanie i obsługę wydarzenia można powierzyć profesjonalistom takim jak agencja eventowa BLUEXPERIENCE. Doświadczony zespół dobiera format i miejsce do grupy docelowej, przygotowuje program oraz koordynuje realizację od A do Z.
