Abonenci UPC zostali poinformowani o planowanym wyłączeniu usługi TV GO. Zmiana wejdzie w życie w przyszłym roku. Czy klienci dostaną coś w zamian? Jak się okazuje - chyba nie.
Operator Play, który w 2022 roku przejął firmę UPC Polska, przekazał abonentom informację dotyczącą usługi TV GO. Ta popularna wśród klientów usługa, umożliwiająca oglądanie telewizji na urządzeniach mobilnych czy komputerach, zostanie wyłączona 28 lutego 2025 roku. Dla wielu użytkowników oznacza to utratę dostępu do funkcjonalności, z której dotychczas korzystali bez dodatkowych opłat.
W komunikacie skierowanym do klientów operator możemy przeczytać:
"Informujemy, że usługa dodatkowa TV GO została przedłużona do dnia 28 lutego 2025 roku. Przedłużenie to dotyczy Abonentów Usług multimedialnych, którzy podpisali nową umowę lub aneksowali ofertę od 1 stycznia 2023 roku.
Powyższe zmiany nie wpływają na zakres świadczonych usług, w tym wysokość opłat abonamentowych."
To prawdopodobnie oznacza, że wycofanie usługi nie jest podstawą do wypowiedzenia umowy. Po przejęciu UPC przez Play wielu abonentów liczyło na rozszerzenie oferty i wprowadzenie nowych usług. Tymczasem okazuje się, że niektóre dotychczas dostępne funkcjonalności zostaną lub już zostały wycofane, a klienci nie otrzymują w zamian nic nowego. Do tej pory zlikwidowane została usługa Wi-Free, UPC Connect i poczta UPC. Wyłączenie usługi TV GO może być odczuwalne zwłaszcza dla osób, które ceniły sobie możliwość oglądania telewizji na smartfonach czy tabletach.
Operator nie podał informacji o ewentualnych alternatywach dla usługi TV GO ani o planach wprowadzenia nowych rozwiązań, które mogłyby zrekompensować abonentom utratę tej funkcjonalności. Przypomnijmy, że Play posiada również w swojej ofercie telewizję na urządzenia mobilne. Jak czytamy na stronie usługi PLAY NOW:
Ulubione programy, sportowe wydarzenia i seriale będą zawsze z Tobą - na smartfonie, tablecie, laptopie, telewizorze lub poprzez urządzeniu Chromecast.
Dlaczego więc klienci UPC traktowani są jako ci z mniejszymi uprawnieniami? Według informacji Wirtualnych Mediów, Play dopiero zastanawia się czy dać coś w zamian.
Co dalej dla abonentów UPC?
Klienci, którzy korzystali z usługi TV GO, powinni przygotować się na jej wyłączenie z końcem lutego przyszłego roku. Warto zastanowić się nad alternatywnymi rozwiązaniami dostępnymi na rynku, które umożliwią oglądanie telewizji na urządzeniach mobilnych.
Czy Play ostatecznie pozwoli abonentom UPC na dostęp do usługi PLAY NOW? Wysłaliśmy w tej sprawie zapytanie. Po otrzymaniu odpowiedzi natychmiast o tym poinformujemy.
